Política de Privacidad

1. Información General

En InvestFuturo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de inversión.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información demográfica (edad, ubicación)
• Información financiera (ingresos, experiencia en inversiones, objetivos financieros)
• Documentos de identificación requeridos por regulaciones financieras
• Historial de transacciones e inversiones

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar asesoramiento de inversión personalizado y gestionar su portafolio
• Cumplimiento Regulatorio: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre sus inversiones, informes de mercado y comunicaciones de servicio
• Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros sistemas
• Marketing: Para enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés (con su consentimiento)

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de custodia)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o reguladores financieros
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y leyes locales de privacidad, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
• Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario
• Personalizar contenido y anuncios
• Proporcionar funciones de redes sociales

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, regulatorios y de cumplimiento
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables, generalmente entre 5 y 10 años para información financiera.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de Privacy Shield o marcos similares
• Su consentimiento explícito cuando sea requerido

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación dentro de nuestros servicios

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.